Bài viết mới
(05 - 07 - 20)
(13 - 02 - 20)
(12 - 06 - 26)
Dịch vụ IT Outsource (IT thuê ngoài) giúp doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng tình trạng thiếu nhân sự IT mà không tốn thời gian tuyển dụng, đào tạo hay chi phí cố định cao.
Với IT Helpdesk 365 từ AKAS, bạn có ngay đội ngũ IT chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm để khắc phục sự cố, duy trì hệ thống ổn định liên tục và hỗ trợ chuyển đổi số hiệu quả.
📅 Cập nhật: Tháng 6/2026 |
✍️ Biên soạn bởi: Lê Trung Hiếu — Kỹ thuật viên IT cấp cao, 8 năm kinh nghiệm
Dịch Vụ IT Outsource Là Gì?
IT Outsource là mô hình hợp tác với nhà cung cấp chuyên nghiệp như AKAS để giao phó toàn bộ hoặc một phần quản lý CNTT. Thay vì xây dựng đội ngũ IT nội bộ, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu: từ hỗ trợ hàng ngày đến tư vấn chiến lược dài hạn. AKAS đảm nhận:
- Quản lý & bảo trì hạ tầng CNTT.
- Xử lý sự cố phần cứng/phần mềm/mạng.
- Bảo mật dữ liệu & an ninh mạng.
- Tư vấn nâng cấp, tích hợp cloud/AI.
Phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp, đặc biệt SME muốn linh hoạt ngân sách và tăng tốc triển khai công nghệ mới.
Lợi Ích Khi Sử Dụng Dịch Vụ IT Outsource AKAS
- Cải thiện hiệu quả vận hành: Đội ngũ phản ứng nhanh, xử lý sự cố tận gốc – giảm gián đoạn, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục.
- Tiếp cận công nghệ cao cấp: AKAS cập nhật xu hướng mới (cloud, AI, bảo mật tiên tiến) mà doanh nghiệp không cần đầu tư đào tạo.
- Tiết kiệm ngân sách vượt trội: Từ 59.000 VNĐ/user/tháng – rẻ hơn 60% so với IT nội bộ (không lương, phúc lợi, thiết bị).
- Bảo mật thông tin toàn diện: Tường lửa, mã hóa dữ liệu, giám sát 24/7 giờ hành chính – giảm rủi ro rò rỉ, tuân thủ quy định.
- Linh hoạt & mở rộng dễ dàng: Tùy chỉnh gói dịch vụ, hỗ trợ tận nơi tại Bình Dương & TPHCM (Bình Thạnh).
Thien Phan — IT Manager
8 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống IT cho doanh nghiệp tại HCM và Bình Dương.
Chứng chỉ: MCSA · CCNA · Microsoft 365 Certified
Khi Nào Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Dịch Vụ IT Outsource AKAS?
- Luôn bận rộn xử lý sự cố CNTT → mất thời gian kinh doanh.
- Chưa có đội IT chuyên sâu → lỗi lặp lại, chậm khắc phục.
- Ngân sách hạn chế → cần giải pháp tiết kiệm hơn tuyển dụng.
- Doanh nghiệp mở rộng quy mô → hạ tầng CNTT chưa theo kịp.
Chi Phí Thực Tế Khi Tuyển Nhân Viên IT Nội Bộ 2026
Theo báo cáo lương IT từ ITviec tháng 4/2026, tổng chi phí (fully loaded cost) cho một nhân viên IT tại Đà Nẵng như sau:
| Khoản mục | Chi phí/tháng (Junior) | Chi phí/tháng (Mid-level) |
|---|---|---|
| Lương net | 10 – 14 triệu | 14 – 20 triệu |
| BHXH, BHYT, BHTN (doanh nghiệp đóng) | 2,5 – 5 triệu | 2,5 – 5 triệu |
| Khấu hao thiết bị làm việc | 0,8 – 1,5 triệu | 0,8 – 1,5 triệu |
| Training & chứng chỉ | 0,5 – 1,5 triệu | 0,5 – 1,5 triệu |
| Chi phí tuyển dụng (chia đều) | 0,3 – 0,8 triệu | 0,3 – 0,8 triệu |
| Tổng cost thực tế | 14 – 23 triệu | 18 – 29 triệu |
Ngoài ra còn có các chi phí khó tính toán:
- Thời gian quản lý nhân sự (họp, review, xử lý vấn đề nội bộ)
- Rủi ro nhân viên nghỉ đột ngột (mất kiến thức hệ thống, chi phí tuyển mới)
- Giới hạn chuyên môn (một người khó giỏi đồng thời network, security, cloud, helpdesk…)
📋 DỰ ÁN THỰC TẾ
✅ Đang hợp tác
Coteccons — Quản trị hệ thống IT & Server toàn công ty
Tập đoàn xây dựng hàng đầu Việt Nam | TP. Hồ Chí Minh
Ngành
Xây dựng & Bất động sản
Quy mô
Tập đoàn, nhiều chi nhánh
Dịch vụ AKAS cung cấp
IT Support & Server Management
❌ Thách thức
- Hệ thống server phân tán nhiều văn phòng, khó quản lý tập trung
- Sự cố IT ảnh hưởng tiến độ thi công tại các công trình
- Cần đội IT phản hồi nhanh theo giờ công trường
✅ Giải pháp AKAS
- Quản trị server tập trung, giám sát 24/7
- IT Helpdesk onsite & remote theo SLA riêng
- Bảo trì định kỳ toàn bộ hệ thống máy tính văn phòng
“AKAS hỗ trợ hệ thống IT cho Coteccons với tinh thần trách nhiệm cao, xử lý nhanh và chuyên nghiệp. Đối tác đáng tin cậy cho doanh nghiệp lớn.”
Chi Phí Dịch Vụ IT Outsource Tại HCM Và Bình Dương 2026
Dịch vụ IT Outsource (Managed IT Services) hiện có mức giá cạnh tranh và linh hoạt theo quy mô:
| Quy mô thiết bị | Gói dịch vụ | Chi phí/tháng (tham khảo) | Nội dung chính |
|---|---|---|---|
| 5–10 thiết bị | Starter | 2.490.000 VNĐ | IT Helpdesk, giám sát cơ bản |
| 10–20 thiết bị | IT Care | 4.990.000 VNĐ | + Bảo mật, backup định kỳ |
| 20–50 thiết bị | Managed IT Pro | 9.900.000 VNĐ | + SLA 1 giờ, hỗ trợ cloud |
| 50–100 thiết bị | IT Partner | 18.900.000 VNĐ | + Chiến lược IT, vCIO |
Bảng So Sánh Toàn Diện: Dịch Vụ IT Outsource vs Tuyển IT Nội Bộ
| Tiêu chí | Dịch Vụ IT Outsource | Nhân Viên IT Nội Bộ |
|---|---|---|
| Chi phí cho 15 máy/tháng | Khoảng 5 triệu | 18 – 25 triệu (tổng cost) |
| Phạm vi kỹ năng | Đội ngũ 5–10 chuyên gia | 1 người, giỏi 1–2 lĩnh vực |
| Xử lý khi vắng mặt | Luôn có người thay thế | Hệ thống dễ gián đoạn |
| Thời gian phản hồi sự cố | Cam kết SLA (1 giờ hoặc nhanh hơn) | Phụ thuộc lịch cá nhân |
| Bảo mật chuyên sâu | Đã bao gồm | Cần thêm công cụ và nhân sự |
| Cloud & Microsoft 365 | Đội chuyên trách | Tự học hoặc thuê ngoài |
| Backup & Disaster Recovery | Quy trình chuẩn | Thường bỏ sót |
| Hóa đơn VAT & minh bạch | Có | Có (lương + BHXH) |
| Tính linh hoạt theo quy mô | Dễ scale lên/xuống | Tuyển dụng 3–6 tháng, sa thải rủi ro |
| Rủi ro phụ thuộc cá nhân | Thấp | Cao (key person dependency) |
Các Loại Dịch Vụ IT Outsource Phổ Biến Tại AKAS
- IT Support/Helpdesk: Hỗ trợ người dùng cuối (PC/laptop, phần mềm, mạng, email, printer) – không giới hạn yêu cầu.
- Quản trị hệ thống & mạng: Giám sát server, LAN/WiFi, firewall, sao lưu dữ liệu.
- Bảo mật & an ninh mạng: Phòng chống tấn công, kiểm tra lỗ hổng, tư vấn tuân thủ.
- Tư vấn & triển khai: Cloud/on-premise, AI hỗ trợ, chiến lược CNTT dài hạn.
📋 DỰ ÁN THỰC TẾ
✅ Hợp đồng 1 năm+
Andashun Amazing Logistics — Quản trị Server, Máy tính & Firewall trọn gói
Công ty logistics quốc tế | TP. Hồ Chí Minh
Ngành
Logistics & Vận chuyển quốc tế
Thời gian hợp tác
Hơn 1 năm liên tục
Dịch vụ AKAS cung cấp
Server + PC + Firewall Management
❌ Thách thức
- Hệ thống IT phức tạp gồm server, máy tính và firewall cần quản lý đồng bộ
- Dữ liệu logistics nhạy cảm — yêu cầu bảo mật cao
- Cần đối tác IT có chuyên môn và cam kết dài hạn
✅ Kết quả sau 1 năm
- Toàn bộ hệ thống server, máy tính, firewall được quản trị tập trung
- Không có sự cố bảo mật nghiêm trọng trong suốt thời gian hợp tác
- Thời gian xử lý sự cố trung bình dưới 35 phút
“Mình quản lý cho Công ty Andashun Amazing Logistics (Việt Nam), hợp tác với AKAS được hơn 1 năm rồi. Ký hợp đồng quản trị nguyên hệ thống Server – Máy tính – Firewall cho công ty mình. Mình thấy Team Kỹ Thuật AKAS có chuyên môn rất tốt, xử lý nhanh, hỗ trợ nhanh. Cám ơn các bạn!”
Tại Sao Chọn Dịch Vụ IT AKAS?
- Kinh nghiệm thực chiến: Hơn 7 năm hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp tại TPHCM (trụ sở Bình Thạnh) & Bình Dương (chi nhánh Thủ Dầu Một).
- Đội ngũ chuyên môn cao: Nhân sự được đào tạo bài bản, kinh nghiệm đa dạng (Junior đến Senior) – xử lý từ cơ bản đến phức tạp.
- Hỗ trợ nhanh – SLA minh bạch: Phản hồi 20 phút, xử lý từ xa 1 giờ, tận nơi 2 giờ (từ gói Basic).
- Bảo mật & đáng tin cậy: Cam kết NDA, giám sát chủ động, báo cáo định kỳ.
- Tiết kiệm & hiệu quả: Giảm chi phí 60%, hệ thống ổn định >98%, lỗi lặp lại <2%.
Liên Hệ Ngay Để Nhận Tư Vấn Miễn Phí
Bạn đang tìm kiếm dịch vụ IT Outsource tại TP. Hồ Chí Minh? Liên hệ ngay với AKAS để được tư vấn miễn phí và trải nghiệm dịch vụ dịch vụ IT Outsource chất lượng cao.
AKAS Technology cung cấp dịch vụ IT Outsource toàn bộ TP.HCM và KCN Bình Dương gồm: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Thủ Đức, Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Tân… và các huyện Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ.
Chúng tôi cũng hỗ trợ các tỉnh lân cận như Bình Dương, Đồng Nai, Long An.
Liên hệ ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và báo giá phù hợp nhất! Hotline: 0968 674 099 (Mr. Thiện) Điện thoại: (028) 6276 8079 Email: info@akas.com.vn Website: https://akas.com.vn/ | https://helpdesk365.vn/
AKAS – Đối tác IT đáng tin cậy cho doanh nghiệp Bình Dương và TP. HCM!
Chi Nhánh Công Ty TNHH Công Nghệ Akas – Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH Công Nghệ Akas – Thủ Dầu Một, Bình Dương
Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Công Nghệ Akas – Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ IT Helpdesk
IT Helpdesk và IT Support khác nhau như thế nào?
IT Helpdesk là bộ phận tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên — thường qua hệ thống ticket, điện thoại hoặc chat. IT Support là khái niệm rộng hơn, bao gồm cả việc chủ động bảo trì, giám sát hệ thống, và xử lý các sự cố cơ sở hạ tầng. AKAS cung cấp cả hai trong một gói dịch vụ duy nhất.
Thời gian phản hồi của AKAS là bao lâu?
AKAS cam kết phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận ticket trong giờ hành chính (8h–18h, thứ 2–thứ 7). Với gói Premium, chúng tôi hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ. Thời gian xử lý tại chỗ (onsite) tại khu vực TP.HCM và Bình Dương: trong vòng 2 giờ.
Dịch vụ có phù hợp với doanh nghiệp dưới 20 nhân viên không?
Có. AKAS có gói IT Helpdesk Basic thiết kế riêng cho doanh nghiệp từ 5–20 nhân viên, với chi phí từ 2.500.000đ/tháng. Gói này bao gồm hỗ trợ từ xa không giới hạn và 2 lượt onsite/tháng.
AKAS có phục vụ doanh nghiệp tại Bình Dương không?
Có. AKAS phục vụ toàn bộ khu vực TP.HCM và tỉnh Bình Dương, bao gồm các khu công nghiệp VSIP I, VSIP II, Mỹ Phước 1–3, Sóng Thần. Kỹ thuật viên thường trực tại Bình Dương — thời gian đến tại chỗ dưới 90 phút.
Hợp đồng dịch vụ có điều khoản cam kết thời gian tối thiểu không?
Hợp đồng cơ bản là 3 tháng. Sau đó khách hàng có thể gia hạn tháng-to-tháng hoặc ký hợp đồng năm (được giảm 10% chi phí). Không có phí chấm dứt hợp đồng sớm nếu báo trước 30 ngày.
Dịch Vụ IT Helpdesk & IT Support Tại TP.HCM — Phản Hồi Trong 30 Phút
AKAS Technology cung cấp dịch vụ IT Helpdesk trọn gói cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP.HCM và Bình Dương.
Đội ngũ 10+ kỹ thuật viên có chứng chỉ MCSA, CCNA — phục vụ 7 ngày/tuần.
30 phút
Thời gian phản hồi TB
99.7%
Uptime cam kết
200+
Doanh nghiệp đang dùng
7 ngày
Hỗ trợ mỗi tuần
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AKAS
Địa chỉ KD : Tầng 24 Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Văn Phòng: 65 Tân Cảng, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Chi Nhánh 1: 833 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
Điện thoại: (028) 6276 8079
Hotline: 0968 674 099
Email: info@akas.com.vn
